Kwaliteit. En niets minder. We hebben slechts in 0,6% van de opdrachten die we gedaan hebben schade gemaakt. De schadebedragen waren hierbij 20, 30, 40, 80, 120 en 200 euro. Wij zijn hier trots op, maar zullen altijd naar een nog lager percentage streven. Hoe we dat doen? We gebruiken verhuisdekens, juiste tiltechnieken, ruimtelijk inzicht en soms zelfs echte goniometrie, we gebruiken onze ervaring bij lastigere objecten, we werken georganiseerd, gestructrueerd en tegelijkertijd efficiënt. En kwaliteit uit zich niet alleen in termen van weinig schade of efficiënt werken. We proberen ook zo goed mogelijk van te voren in te schatten hoeveel een verhuizing zal gaan kosten / hoe lang een verhuizing zal gaan duren. Op het moment dat we al kunnen weten dat het langer gaat duren - door het verkrijgen van nieuwe informatie bijvoorbeeld (denk bijvoorbeeld aan een lift die kleiner is dan gedacht, waardoor een aantal zaken toch over de trap moeten), dan zullen we dit ook melden. Kwaliteit is ook klantgerichtheid. Zoals afspraken bevestigen per e-mail, mee denken met de klant en aangeven wat voor de klant het goedkoopst is, ook al levert het voor ons minder winst op. Kwaliteit is ook zuinig proberen te rijden, materiaal onderhouden, zorgen voor professionele hulpmiddelen, verantwoord laden, rekeningen per e-mail versturen om papier te besparen en nog veel andere kleine zaken. Verder laten we onze algemene voorwaarden en onze prijzen - inclusief BTW en rekenmodule - duidelijk zien, omdat we graag transparant zijn en geloven in onze open aanpak.